サイトのご利用条件

プライバシーポリシー

このウェブサイトを通して、あるいはその他の方法でエイサーに個人情報を送信することによって、お客様はお客様の個人情報をこの方針に記載された方法で取り扱うことに同意されたことになります。

当社からお客様へのお約束

Acer, Inc.(所在地:8F, 88, Sec. 1, Hsin Tai Wu Rd., Hsichih, Taipei 221, Taiwan)と http://www.acer-group.com/officelist.html のリストに一覧を記載する世界各国の系列会社(系列ブランドのGateway、eMachines、Packard Bellを含む)(以下、「エイサー」と総称)は、当社のお客様とオンラインで当社サイトにアクセスするお客様のプライバシーを尊重します。このプライバ シー方針は、当社のオンライン情報方針や、個人情報の収集、保管、処理、移転、使用に関する方針、および個人情報の収集と使用に関してどのような選択肢が あるかについてお知らせするものです。

個人情報の収集内容と方法

お客様が当社のウェブサイトを閲覧されると、当社のサーバーは自動的にそのIPアドレス(ビジターのコンピューターのインターネットアドレス)を認識およ び保存し、各ビジターが当社ウェブサイトのどの部分にどれだけの時間アクセスしたかを判別します。当社ではこの情報を使って当社ウェブサイトにおけるトラ フィックパターンを理解し、当社ウェブサイトの全体的な使いやすさの向上に役立てています。一部のブラウザで利用可能なブロック機能をオンにしない限り、 お客様のコンピューターはログオンする度にこの情報を自動的に提供します。

当社では通常、当社ウェブサイトのアクセス・使用にあたり個人識別情報の提供を義務付けることはありませんが、場合によっては、製品購入、製品登録、サ ポート利用、当社との連絡、アンケート調査協力、メーリングリストやニュースレター購読、特別割引のための登録などに関連して、電子メールアドレスや氏 名、住所、電話番号、クレジットカード番号、人口統計学的データ、あるいは個人識別情報につながる永続識別子(ユーザー名やパスワードなど)の提供をお願 いすることがあります。個人情報の送信は任意ですが、個人情報を提供しないことを選択されると、これらのアクティビティを行えない可能性があります。

当社では、現地法によって義務付けられている、あるいは認められている場合を除いて、お客様から受け取った個人情報をお客様に事前通知することなく、本件とは無関係な目的のために収集または使用することはありません。

当社は、お客様の機密個人情報(健康状態や政治的あるいは宗教的信条、容疑・確定を 問わず犯罪歴、性的指向など)の提供を求めることは決して行わず、また、そのような情報を当社に提供されないようお願いいたします。お客様の自発的な意志 によって当社に提供されたそのような情報は、この方針に従ってのみ使用されます。

当社はまた、法規制に準拠するため、あるいはかかる法規制の下に申し立てられたクレームに対し当社を弁護するため、もしくはエイサーの合法的な事業上の利 権およびニーズを実現するため、お客様の情報を使用する場合もありますが、その場合はお客様の権利を守るため細心の注意を払い、個人情報が間違いなく公 正、合法、かつ適切に使用されるようにします。

クッキー (Cookie)

当社では、今日多くのウェブサイトで使用されている「クッキー(Cookie)」と呼ばれる標準テクノロジーを使用する場合があります。これは当社ウェブ サイトがどのように利用されているかの情報を収集し、何が最も興味ある分野かを測定したり、お客様が当社ウェブサイトに再度アクセスされたときのためにそ のお客様を記憶したりすることで、使いやすさを向上するために使用されます。当社では、お客様が当社ウェブサイトにアクセスされているときにそのプライバ シーを侵害しようとするような意図は一切持っていません。大半のブラウザには、コンピューターのハードドライブからクッキーを削除したり、クッキーの受信 をブロックしたり、あるいはクッキーが保存される前に警告を表示したりできる機能があります。ブラウザでクッキーを受け取る前に通知を表示し、クッキーの 受信の可否を選択できるように設定できます。

クッキーはまた、第三者の広告会社が当社ウェブサイトに広告を掲載する際、どの広告を表示するかをコントロールするために使われることもあります。これら の広告会社は、個人識別情報ではない情報をお客様から収集するためにクッキーを使用することがあります。それらの情報は、広告会社が広告のターゲットを絞 り、その効果を測定するために使用されます。

個人情報の用途

当社に提供された個人情報は、お客様に合わせた当社ウェブサイト体験やその他当社との全体的な関係を提供できるよう、エイサーとお客様との関係をサポート するために使用される場合があります。(以下に説明する通り)特に当社への指示がない限り、当社ではお客様が関心をお持ちであると考える様々な製品アップ グレードや特別キャンペーン、その他新製品やサービスに関する情報をお送りします。エイサー(またはエイサーを代行する代理業者)のみがこれらのダイレク トメールをお送りします。これらダイレクトメールの受信を希望されない場合は、個人情報を当社に提供される際、その旨ご指定ください。その後も、エイサー にご連絡いただければいつでもダイレクトメールの受信を中止することができます。その方法は、後述の「オプトアウト」セクションをご覧ください。

適用法で認められる限り、世界各地のエイサー系列会社のいずれのメンバー企業もお客様が提供する情報にアクセスすることができ、また、それらのメンバー企 業に情報を転送できます。地域によっては、個人情報の使用を保護する法律がない国もあります。そのような地域でお客様のデータを受け取り、それらのデータ の管理者となる可能性があるエイサー系列企業(およびそれぞれの登録事務所)のリストについては、http://www.acer-group.com/officelist.html をご覧ください。これらの企業がエイサー系列会社でなくなった場合でも、情報の利用が継続する場合があります。お客様の個人情報を受け取るエイサー企業はすべて、このプライバシー方針を厳守します。

エイサーは、お客様の合意を得ることなく、マーケティングや勧誘目的で外部団体と個人情報を共有することはありませんが、エイサー企業のための業務を行う 目的で、お客様の情報をエイサーの代理業者や契約業者と共有することはあります。例えば、お客様に何かを送付する場合、当社ではお客様のお名前と住所を運 送会社と共有する必要があります。当社では、その際、依頼されたサービスや取引を実行するために必要最小限な情報を第三者の代理業者や契約業者と共有しま す。また、当社では、例えば政府や規制当局からの要請、あるいは訴訟の可能性に関する場合など、法律的に義務付けられた、あるいは認められた場合にお客様 の情報を開示する場合があります。

当社が他社と合併した場合、あるいはエイサーグループの一部が別の事業に買収された(もしくはそれに関して交渉に入った)場合、お客様の情報をかかる事業 体やそのアドバイザーと共有する場合がありますが、その場合は、お客様の個人情報に関する権利が引き続き保護されるよう必要な措置を講じます。

欧州連合に所在のお客様: お問い合わせやご質問 – お客様の権利

お客様から提供された情報がEEA(欧州経済地域)内のエイサー企業からEEA圏外のエイサー企業またはエージェントに移転される場合は、データが適切に保護されるよう、適切な処置が講じられます。

お問い合わせやご質問 – お客様の権利

このウェブサイトを通して収集される個人情報の取り扱い方針や慣行についてご質問またはご懸念がある場合は、privacy_officer@acer.com までご連絡ください。特定のアプリケーションおよび/または現地のデータ取り扱いに関するご質問は、お客様が情報を提出した先のエイサー企業にお問い合わせください。各エイサー企業のお問い合わせ先は http://www.acer-group.com/officelist.htmlにてご覧になれます。私共が迅速なサービスを提供できるよう、お問い合わせはできれば英語でお願いいたします。また、製品のメーカー名やモデル番号などの明細とともに、お客様の所在国もお知らせください。

かかる個人情報の処理に関し、以下についてもご確認ください。

  1. お客様はご自分のデータが処理されたかどうかの確認を得る権利があります。
  2. お客様は以下を知る権利があります。
    1. ご自分の個人情報の情報源
    2. 情報処理目的とその方法
    3. データ管理者の身元
    4. 個人データを伝達する可能性がある先の事業体またはその業種
  3. お客様は以下を得る権利があります。
    1. ご自分のデータのアップデート、訂正、統合
    2. 違法に処理された場合は、データの消去、匿名化、阻止
  4. お客様は、以下の一部または全てに対し、異議を唱える権利があります。
    1. 正当な理由に基づく個人情報の処理、たとえそれが情報を収集した目的に使用される場合も含む。
    2. 個人データが広告資料の送付、もしくは直接販売、あるいは市場調査や商業通信アンケート目的で処理された場合の情報処理
ウェブサイトのリンク先

当社のウェブサイトからリンクされた先、あるいは当社ウェブサイトへのリンク元のプライバシー方針は当社のものとは異なる場合があります。エイサーはこれ らのサイトで収集された個人情報を共有せず、かかるウェブサイトの情報やコンテンツに関しては一切責任を負いません。詳細は、これらのウェブサイトに掲載 されている各々のプライバシー方針をお読みになることをお勧めします。法的に独立した事業体が管理するウェブサイトの情報をエイサーが受け入れることはあ りません。

セキュリティ対策

当社ではお客様から受け取った個人情報を保護します。エイサーでは、お客様の個人情報にアクセスできるのは、その情報が業務遂行に必要な場合に限られま す。さらに、当社が保有する個人情報の保全は当社の方針です。セキュリティ違反を防ぐため、エイサーではすべての個人情報をこのウェブサイトから離れた、 インターネットまたはその他のネットワーク接続がない場所で収集し、保管します。また、エイサーでは、全てのウェブページにおいて、クレジットカード情報 の送信時やパーソナル情報が必要とされる場合は常にSETまたは業界標準のセキュアソケットレイヤー(SSL)暗号化など多くのセキュリティ手法を用いて パーソナル情報の不法アクセスを防止していますが、インターネットのセキュリティが完全であるとの保証はいたしません。

個人情報の使用をオプトアウトする方法

お客様はいつでも、エイサーにご連絡いただくことで個人情報の使用をオプトアウトすることができます(下記をご覧ください)。当社では出来る限り早急に、お客様の個人情報を当社データベースから削除します。

未成年に関するガイドライン

エイサーでは、児童あるいは未成年(現地の規制によって定義)の連絡先情報を未成年と知りながらオンラインで収集することは決してありません。児童あるい は未成年の個人情報であるとわかった場合、当社はその情報をシステムから削除します。エイサーでは、ご両親または保護者の方がお子様とオンラインで時間を 過ごし、オンラインアクティビティをご一緒に行われることを推奨します。児童や未成年のお客様は、親または保護者が取引に合意し、支払いを行った場合に限 り、あるいは適用法で認められる場合に限り、オンライン取引を行うことができます。お客様が児童または未成年の場合、当ウェブサイトで特定の取引を完了す るためには親または保護者の許可を必要とします。

匿名の集計情報の使用と開示

エイサーは、当社のお客様および当社ウェブサイトにアクセスされたオンラインビジターに関して、その趣味や興味、購買パターンなど、匿名情報を収集、集計 して維持することがあります。そのようなデータは、エイサーのウェブサイトでお客様に合ったコンテンツや広告を提供し、お客様のウェブ体験の向上を目的と して使用されます。また、エイサーは、例えば、男女の割合や特定の年齢層のビジターの割合など、当社ウェブサイトへのビジターに関する集計情報を、当社の 広告主、ビジネスパートナー、スポンサー、その他第三者と共有する場合があります。

方針に準拠した使用。プライバシー方針の変更

この方針が有効である限り、収集した情報とその使用にはこの方針の条件が適用されます。エイサーは、この方針をいつでも変更出来る権利を有します。した がって、随時当社ウェブサイトで本方針を確認されることをお勧めします。この方針への変更は、それが当社ウェブサイトに掲載された時点で有効となります。 前回の変更日:2009年5月。

ご質問

このエイサーのプライバシー方針やウェブサイトに関してご質問やご意見がありましたら、当社までご連絡ください。メールアドレスは、privacy_officer@acer.com です。迅速なサービスを提供できるよう、お問い合わせはできれば英語でお願いいたします。また、製品のメーカー名やモデル番号などの明細とともに、お客様の所在国もお知らせください。