Suporte Pós-venda

Obter Suporte – Gateway

Antes de nos contatar, tente esclarecer suas dúvidas através das informações contidas no manual do produto.

Caso sua dúvida não tenha sido esclarecida ou necessite de um auxílio especializado, ligue para o Centro Nacional de Serviços Acer: 0800-762-2237 e fale com um de nossos técnicos. O horário de atendimento é das 8h às 22h (horário de Brasília), de segunda-feira a domingo, com exceção dos feriados.

Se for preciso uma análise técnica em nosso Centro Nacional de Serviços, será aberta uma solicitação de reparo.

Essa solicitação poderá ser realizada fazendo um clique sobre “solicitação de reparo".

Em até 48 horas após a abertura da solicitação de reparo, você receberá um e-mail com todas as instruções e uma autorização de postagem (sem custo) para encaminhar seu equipamento para o Centro Nacional de Serviços Acer.

Imprima a autorização de postagem, junte uma cópia da nota fiscal de compra e leve seu equipamento até uma Agência dos Correios, localizada em sua cidade.

Pronto!

Basta aguardar em sua casa e dentro de poucos dias seu equipamento estará de volta, reparado pela equipe especializada do Centro Nacional de Serviços Acer.

Para contatar-nos por e-mail, escreva para: suportegateway@acer.com.