お知らせ

お客様各位

2017年7月18日
日本エイサー株式会社

九州北部の豪雨による被災地域に対しての特別修理実施について

日本エイサー株式会社（以下、当社という）は九州北部の豪雨により被災された皆様に、心よりお見舞い申しあげますと共に、一日も早い復旧をお祈り申し上げます。
当社では、被災を受けた個人のお客様に対して、当社製品の保証期間を問わず以下の通り特別修理の実施を決定致しました。

記

1. 対象製品
   Acer、Gatewayブランド製品（国内モデル）※サポート期間満了品を除く
   ・デスクトップパソコン（付属のモニターも含む）、ノートブックパソコン
   ・モニター、プロジェクター
   ・タブレット
   ・スマートフォン


2. 対象地域
   災害救助法適用市町村にお住まいの個人のお客様
   
   平成29年7月5日からの大雨による災害にかかる災害救助法の適用について【第2報】
   【内閣府・災害救助法の適用状況】
   【適用地域】


3. 適用期間
   2017年7月5日(水) から2017年10月15日（日） 受け付け分まで


4. 特別修理サービスの内容
   従来、自然災害による修理は、保証規定外として全て有償となっておりますが、 特別価格にて修理サービスをご提供致します。
   ・技術料：無料　※部品交換した場合、部品代は実費
   ・キャンセル料及び送料： 無料
   
   なお診断の結果、修理不能と判断された場合は、特別価格にて当社指定の交換製品をご提案させて頂きます。


5. お問い合せ先
   日本エイサー 修理専用窓口
   ナビダイヤル： 0570-016-878 （IP電話からは 011-330-5997）
   受付時間：9:00～18:30 ※当社指定休業日を除く

※本サービスをご利用の場合、お手数ですが必ず上記窓口に事前にお問合わせください。
また、お問合せの際は「災害救助法適用」の旨を担当までお伝えください。
上記窓口にお問合わせ頂いていない修理品につきましては、特別修理適用外となる場合がございます。

本サービス内容は状況の変化により変更される可能性がありますので、合わせてご了承ください。
皆様のご理解とご協力をお願いいたします。

以上